湖南文明网 记者 陈沁贤 实习生 田丹妃 长沙报道
“要把群众放在心里”，这是刘晓凤的座右铭。出校门即到街道，再到社区，10年来，刘晓凤一直坚守在基层岗位上，坚信“认真可以把事情做对，用心才能把事情做好”。自2015年担任长沙市芙蓉区东湖街道龙马社区党支部书记以来，刘晓凤凝聚各方合力，把话筒交给群众，健全社区志愿服务体系，在实践中探索出社区治理共建、共治、共享的新模式。
党建引领 筑强社区治理的“轴心”
龙马社区召开区域化党建联席会。
刘晓凤与兄弟单位交流社区党建引领基层治理的做法。
“我们社区治理最大的亮点就是党建聚合力，‘党建联盟’让单位间突破了‘围墙’。”刘晓凤总结道。龙马社区辖区面积4.3平方公里，常住人口7200多人，具有区域大、片区多、单位多、企业多等特点。针对这些特点，刘晓凤发动辖区单位联合成立“党建联盟”，凝聚各方力量，着力解决群众的操心事、揪心事、烦心事。
“这些单位，做起事来像一个集体一样。”见证社区改造的居民李胜华说道。龙马社区泉坝路与老东湖路交界处拐口狭窄，涉及单位多，导致交通安全隐患多。注意到问题后，刘晓凤邀请省农科院等共建单位、辖区居民面对面沟通商议，拿出改造方案。最终，省农科院后勤中心、基建处、水稻所和街道社区4方出资，拆仓库、平地面、设花园，同时增设车位56个，还修建了一个2000多平方米的体育场馆。
“东湖夜话” 奏响社区共建的“大合唱”
2020年6月18日，龙马社区与共同体单位湖南省农业科学院开展“东湖夜话”老旧小区加装电梯大家谈主题活动。
2022年6月28日，刘晓凤主持开展芙蓉夜话·东湖篇_城乡结合部居民自建房“百日攻坚”专项行动大家谈。
“改造流程怎么走？”“监委会怎么发挥作用？”“改造后会达到什么效果？”在一起C级危房改造商讨中，居民代表和区政府工作人员、设计单位代表、施工单位代表围坐一圈，展开一场“东湖夜话”，居民代表们在会上积极提出关切的问题，有关部门和社区针对相应的问题进行详细解答，最终得到居民广泛认同。“书记为大伙儿办实事，社区的转变大家都看在眼里。”一位阿姨快人快语，“有刘书记在，我们没什么不放心的。”
为更好地解决社区居民的急难愁盼问题，刘晓凤效仿焦裕禄“瓜棚会”，带领龙马社区党支部开创“东湖夜话”，把会场放在小区街巷、百年古树下等群众休闲纳凉的地方，夏天一条板凳、一把蒲扇，冬天一个炭盆、一杯热茶，把议题交给居民定、对策交给居民谈、效果交给居民评。
2014年以来，龙马社区累计召开“东湖夜话”67次，吸纳民意580余条，解决老旧小区加装电梯、停车位建设、文化广场建设等民生问题320多个。2016年，“东湖夜话——把话筒交给群众”获评全国“三严三实”基层治理先进典型，并在中央电视台新闻联播播出。
志愿服务 展现睦邻关系的“新风采”
刘晓凤组织社区网格志愿服务队，就小区建设展开讨论。
2022年2月11日上午，龙马社区空巢老人刘惠珍到社区送来锦旗，感谢社区一直以来对她的关心和陪伴。
袁隆平院士生前长期在龙马社区工作和生活，在去年袁隆平院士的吊唁仪式上，龙马社区志愿者也去到现场进行志愿服务，维持秩序。“当时，晓凤书记和同事们及时组织志愿者，准备物资，及时发现问题、解决问题。”湖南杂交水稻研究中心的工作人员王精敏回忆道。
“实践证明，志愿服务工作在我们的社区治理中发挥了很大的作用。”刘晓凤告诉记者，小区里的党员和楼组长，他们中很多都是老党员，虽然离开了工作岗位，但很愿意在社区管理中发挥余热，是社区工作的最坚强支撑，刘晓凤以网格化管理为抓手，发动他们形成志愿者力量，经常性开展巡逻、敲门行动、安全检查，把工作做实做细。目前，龙马社区志愿者人数达1200余人，近4年提供志愿服务记录16218小时，社区志愿服务蔚然成风。
集众智、汇众力、共成长，从一名稚嫩的毕业大学生，到现在社区居民爱戴的社区书记，10多年来，刘晓凤始终把人民装在心里，在实践中锤炼党性，在普通岗位的坚守中，打造出社区居民的“幸福家”。
【记者手记】
采访中，刘晓凤的同事和社区居民多次用“小身材，大能量”来形容她，这股“大能量”让她成为同事心目中无所不能的超人，成为社区居民信任和爱戴的社区书记。
10多年来，刘晓凤一直把社区工作看做一项事业、一种使命，千头万绪的社区工作，她认真做、用心做。出行道路不安全，她找相关部门修路面、装路灯；疫情期间，她因为社区工作经常整晚不回家；摸排辖区自建房时，她叮嘱同事标记困难老人，以便日后重点关注。
把群众放在心里，把为民服务当做自己的初心和使命，刘晓凤用行动诠释基层工作者的责任担当，用精益求精的工作态度，持续守护社区居民共同的家园。
