“真没想到这么快就能找回我的包包，为你们的负责和高效工作点赞！”近日，在湖南高速集团邵阳分公司武冈服务区B区，失主潘女士领回了自己的皮包，并对服务区工作人员的热心服务表示赞许。

　　自春运启动以来，车辆南来北往、东奔西走，邵阳的高速公路一片繁忙。

　　车流涌动的背后，湖南高速集团邵阳分公司（以下简称邵阳高速）的工作人员，以高度的使命感，全身心投入到保安全、保畅通的任务中，以细致入微的关怀诠释着责任与担当，让过往的司乘人员感受到浓浓的温情。

　　服务区紧急救援 生命接力显担当

　　2月14日11时许，邵阳高速绥宁服务区A区，值班人员如往常一样进行巡查。当他走进男厕所时，一幕紧急情况映入眼帘：一名男性乘客倒在蹲位内，面色苍白、虚弱不堪。值班人员迅速将情况通知给服务区管理员肖翔羽。

　　肖翔羽赶到现场，经询问得知，乘客段先生从城步前往怀化芷江办事，如厕时突然头晕目眩，脚下无力摔倒。肖翔羽立即拨打120急救电话，还搬来凳子让段先生坐下休息，并不断轻声安慰，缓解其紧张情绪。

　　医护人员赶到后，众人合力将段先生搀扶护送上救护车。据了解，段先生因高血压引发头晕，好在送医及时，并无大碍。

　　段先生向服务区工作人员转达了深深的谢意。这一次的救援行动，彰显了服务区工作人员应对突发状况的快速反应能力。

　　高速路上伸援手 排忧解难暖人心

　　2月12日13时许，邵阳高速新宁管理所值班巡查人员蒋青求、李希、李波在G59呼北高速K2065+100m北往南方向巡查时，发现一辆白色小车开着双闪停在高速“港湾”内。他们立即靠边停车，做好安全防护后上前询问。

　　原来，司机钱先生一家在赶回广东老家途中车辆突然爆胎，无法正常行驶。车内还有妻子和孩子，出于安全考虑，钱先生不敢贸然下车换胎。　

　　“您别急，我们来帮忙！”巡查人员一边将钱先生一家安全转移至护栏外，一边在车后方做好安全防护，随后化身“修理工”，取出维修工具和备用轮胎开始更换。不到15分钟，轮胎更换完毕。钱先生临行前，巡查人员还不忘提醒他，备用轮胎不能长时间使用，建议就近驶出高速到修理厂更换，确保安全行驶。

　　同日15时40分，邵阳高速白新管理所巡查人员邓伟、刘文彬在S85白新高速k8+500m西往东方向巡查时遇到了类似情况。司机王先生驾车返岗途中右前轮突然爆胎，车辆偏移无法正常驾驶，只能停靠在应急车道。因缺乏换胎经验，王先生手足无措。巡查人员迅速从巡逻车内取出工具包，熟练地安装千斤顶、更换备胎，不到15分钟便完成操作。

　　热心助力走失童 拾金不昧获赞誉

　　2月8日15时，邵阳高速高沙中心站收费班长王倩巡查收费广场时，发现一名背着书包的小男孩坐在收费站外广场的一个角落哭泣。王倩立即上前询问。

　　室外寒冷，王倩将小男孩带至备用亭内取暖，并耐心询问其家庭住址和家人联系方式。在小男孩书包里，王倩发现课后培训机构老师的联系电话，随即便成功联系到小男孩的爷爷。原来，小男孩趁家人不注意独自离家，家人四处寻找无果。接到电话后，小男孩的爷爷立即前往收费站接。看到小男孩平安无恙激动地向王倩道谢。临行前，王倩细心嘱咐家长要看护好孩子。

　　2月9日，邵阳高速新宁管理所收到了一面锦旗，背后是一个拾金不昧的故事。1月26日16时许，巡查人员在G59呼北高速巡逻时，发现一处“港湾”内有一个装有笔记本电脑和黑色签字笔的电脑包，周围却并无车辆停靠。

　　巡查人员迅速与高速交警核查，最终锁定车主赵先生，并与之取得联系。2月9日14时许，赵先生前来认领电脑，称电脑内存储大量重要工作资料，当天因车内老人晕车停靠“港湾”，拿水果时不小心将电脑掉落。赵先生对巡查人员拾金不昧的行为连连点赞，并送上锦旗。

　　邵阳高速的工作人员用他们的热心、细心和责任心，为过往司乘人员排忧解难成为春运路上一道道温暖的风景线。（来源：邵阳文明网）