周正国（右）带领志愿者上门宣传。图片来源：掌上衡阳客户端
“志愿者要用积极有效行动为衡阳创建全国文明城市、召开旅发大会加分、增光、添彩！”3月13日，在湖南省衡阳市雁峰区黄茶岭街道幸福社区的相关推进会上，一位满头银发的退休老人慷慨陈词，他仔细向片—组—邻“三长”和“衡阳群众”志愿者、网格员安排工作，将任务分解到楼栋、明确到人，确保无遗漏、全覆盖。
这位热心的老人名叫周正国，是幸福社区居民，中共党员。2013年退休后，他出任社区退休干部党支部书记，穿上“红马甲”成为志愿者。在社区党总支和他的带领下，幸福社区组建起一支庞大的志愿队伍。目前志愿者注册人数达800多人，其中“银发志愿者”就有150多人，周正国被推选为队长。十年来，他带领志愿者热心服务社区居民、关爱空巢老人、配合中心工作，组织和参与了1800多场次公益活动，居民群众好评如潮，他本人先后荣获“省最美文明实践者”“省学雷锋最美志愿者”“衡阳好人”“市道德模范”“市十佳志愿者”“市优秀党员”等诸多荣誉。
抗疫期间，周正国为居家隔离人员上门送菜。图片来源：掌上衡阳客户端
退休不褪色，党建引领“志愿红”
幸福社区成立于2011年，是个“老、小、弱、特”人群密集的社区，管理难度比较大。该社区积极发挥基层党组织作用，将“党建+创文”模式融入到各项工作当中。
因退休人员多，此起彼伏的麻将声一度响彻社区，引发了不少邻里和家庭矛盾，成为和谐社区建设中不和谐的音符。对此，周正国和支部一班人从41位党员自身学习教育抓起，发挥党员先锋模范作用，探索有益身心健康的养老模式，引导居民走下牌桌、走向户外，丰富大家的退休生活。
该支部很多党员曾经历过白手起家建工厂、建学校、建矿山的激情岁月，活力充沛，没有一般人退休后的老气横秋。退休干部党支部成立后，老党员焕发了新风采。除了强化支部自身建设，做好“三会一课”“主题党日”“一月一课一片一实践”“基层党组织标准化建设”等规定动作外，周正国带领老党员们持续以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干，扎实推进主题教育，实行“党建＋平安创建”“党建＋文明创建”“党建＋扶贫帮困”等“党建＋”模式和“月评分、季评星、年评优”的评价机制，打造党建品牌，引导老党员退休不“褪色”。
党旗映晚霞，志愿昭初心。该支部采用“党员志愿者＋N”的社区自治模式，注册了8支志愿者队伍，成立社区“帮帮团”，发挥“片组邻”作用，带动“衡阳群众”志愿者开展志愿服务。不管是多年来的“创文创卫”还是三年的疫情防控，幸福社区所辖的5个小区中处处都可以看见老党员和“衡阳群众”志愿者的身影。同时，他们还组建小区合唱团、舞蹈队和民乐团，“乐以教和”，组织户外远足队走向田间地头，亲近大自然，感受乡村振兴的辉煌成就。
在社区党总支的领导下，周正国带领的志愿服务队将全体住户“分”给党员和“片组邻”三长，实行网格化管理，抓党员示范、抓“三长带头”，抓宣传动员，组织党员、居民代表分包片区，带领居民参与“飞线”整治、垃圾清理、拆除违建、清理“牛皮鲜”等环境卫生整治，做好移风易俗、安全防护、信访维稳等工作。在此基础上，把存在的问题晒出来，把整治成果展出来，把先进经验讲出来，周正国精心制作党课《本色》，用志愿者团队的经历作本色讲解。
该支部先后推出了“金秋讲坛”“金秋舞台”“金秋对子”“金秋故事”等7个党建品牌，成为社区宣传党的主张、贯彻党的决定、领导基层治理、团结动员群众、推动改革发展的坚强战斗堡垒，当之无愧的成为全市基层党组织建设的一面旗帜，相继获得了“省先进基层党组织”“省离退休干部党建工作创新案例二等奖”“省离退休干部示范支部”“市党员教育示范基地”等多项荣誉。
“咱们社区有困难就找周队长”
年近古稀的周正国身体健康，生活时尚，十分热心。社区活动中的唱歌、跳舞、主持节目等，他样样上得台面。大家都说，有周队长在，社区的幸福指数都会大大提升。周正国和社区志愿队开展的各项活动，桩桩件件井井有条，“周队长”的名号自然而然被社区的居民们叫开了。
幸福社区常住人口以安置户为主，也有商品房住户，人员复杂。一旦发生纠纷总是分成几派，僵持不下。周正国是供销社的退休干部。遇到纠纷他总是先做好自己单位职工和熟悉的邻居工作，再做其他人的工作。社区里空巢老人多，谁家水管坏了，家里要换灯泡了，老人们在外工作的儿女总是一个电话打给周正国。周正国毫不推辞，问明情况后，带着工具就上门服务。
一年春节前的雨夜，空巢老人王叔外出买药时被电动车撞倒，前额血流如注。恰好被路过的居民周清娥看到，“你家人电话多少？”周清娥焦急地问。“快，打电话给周队长！”倒在雨中的王叔用微弱的声音一直重复这句话。虽然是深夜，周正国接到电话后穿起衣服就往外跑，正遇上骑摩托车前来找他的居民，于是，他们几位志愿者一起，将王叔送到医院。在王叔住院的10天里，周正国和社区志愿者轮流照顾他，直至他康复出院。
王叔康复出院后，得知肇事司机家境困难，只要了对方赔付的3000元医疗费，连处理事故的交警也很惊讶。幸福社区居民的宽容、大度让肇事司机十分感动，过春节时特意提着东西给王叔拜年。从此，本该是“仇人”的两家竟然像亲戚一样互相走动起来。
这个充满爱的故事一直在幸福社区流传，而“有困难找周队长”更成了社区居民的口头禅。
让“创建文明城，喜迎旅发会”家喻户晓。图片来源：掌上衡阳客户端
“用志愿服务提升居民的幸福指数”
作为社区志愿者的领头人，周正国服务邻里很用心，也很有想法。在他的影响下，一些空巢老人主动融入社区，报名加入“银发志愿者”的行列。年近古稀的退休工人刘华社，多年前就加入了志愿者行列，每次面对居民的感谢，他总是笑呵呵地说：“帮助别人，快乐自己。有困难找志愿者，有时间做志愿者。”
“周正国提升了幸福社区志愿服务的热度。”社区党总支书记周艳波说，“周队长带领志愿者组织的活动最让人省心，每次不仅活动有声有色，而且还人气爆棚。”从2016年开始，幸福社区就开展了“微心愿墙”心愿认领活动。多年来，共有数百名困难居民实现了自己的微心愿。从2017年起，幸福社区连年举办“邻里守望暖人心，相亲相爱幸福人”文艺演出。每年的节目都是社区居民自编、自导、自备服装演出的，每次参演人员达百人之多。近年来，他们还策划了“品味端午，传承文明”主题活动，组织社区居民包粽子联络感情，增强社区凝聚力，寓教于乐；策划了“金婚纪念日”活动，听相濡以沫的恩爱夫妻细诉家庭生活琐事，体会祖国取得的伟大成就。在组织老干部、老党员、老领导开展“迎新春，送吉祥”春节文化主题活动中，弘扬传统文化，营造文明、健康、祥和的新年气氛，提升了居民的幸福感和对祖国的认同感、归属感。一个个接地气的活动深深地吸引了居民们，在周正国和志愿者的影响下，“我为人人，人人为我”的精神在幸福社区蔚然成风。
因为全程参与了“志愿者+N”的社区自治模式创新建设，周正国成了衡阳市委组织部“两学一做”送党课下基层11名讲师之一。鉴于他在志愿服务中的突出贡献，团市委志愿者服务中心聘请他担任雁峰区社区志愿者工作站总指导员，为该区33支社区志愿服务队提供测评指导。同时，他还担任了市文明办督察员、团省委督导员等社会工作，用自身的辛勤付出把志愿服务的精神传播到千家万户。（来源：掌上衡阳客户端 全媒体记者 周瑞华）
