在长沙火车站大厅内，志愿者们通过现场的赠画方式，引导旅客文明出行。
“恰同学少年，风华正茂；书生意气，挥斥方遒……”1月27日，广铁集团长沙火车站举行“温馨春运、文明相伴”主题活动。在火车站大厅里，工作人员和志愿者们通过赠书、赠画等方式，吸引过往旅客参与其中，用行动诠释文明，让安全伴随回家路。
“以前知道长沙是雷锋的故乡，但没想到车站也满满都是‘雷锋味’。不仅有‘星火雷锋’标识的服务场所、随处可见的志愿者，雷锋玩偶人。我们这些拖家带口行李多的人，不需要开口就有人来帮忙，真不愧是雷锋的家乡。”正准备坐车回武汉的张女士兴奋地告诉记者，这次湖南之行，不仅感受到湖南的好山好水好风光，在车站里更是切实感受到了温暖与关怀。
候车大厅设置了免费充电装置。
“今年春运，我们车站还进一步优化了完善车站的服务设施，让旅客体验更美好。”长沙站客运值班员蒋妍说道。春运期间，车站候车室内新设置免费充电桩、安检口放置快递柜、洗手间加装热水装置、候车大厅设置免费暂存柜等设施，让旅客出行体验感越来越好。（来源：红网 作者 李赛凤 张文娜）
