近年来，怀化海关深入学习贯彻习近平总书记关于精神文明建设的重要讲话精神，坚决按照省市文明创建要求和总关党委部署，突出海关行业特色，坚持以建设“文明怀关”为目标，突出“忠诚铸关、准军治关、文化育关、服务塑关”，全面提升干部职工文明素养和机关文明程度，为怀化海关建设发展提供了坚强的思想保证、强大的精神动力、丰润的道德滋养。2020年荣获湖南省文明标兵单位，正在全力争创全国文明单位。
一、突出忠诚铸关，坚持党建引领抓创建
强化政治机关建设。坚决落实“第一议题”制度，抓实党委中心组学习这个龙头和支部学习这个基础，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚定拥护“两个确立”，坚决落实“两个维护”，打造绝对忠诚的国门卫士。全面学习、把握、落实党的二十大精神，主要负责人多次赴市直机关、高校宣讲，深入13个县市区调研帮扶指导，助力怀化市进出口总值连续2年增速居全省第一。
发挥党建引领作用。充分利用本地红色资源，打造“一支部一特色一精神”，擦亮“陆港尖兵”“萤火虫”“四叶草”“桑榆红”等党建品牌，以党建带文明创建，以文明创建促党建，实现融合联动、互促共进。2023年，先后荣获湖南省直机关先进基层党组织、怀化市青年五四奖章集体、长沙海关“四强”支部等荣誉12项。
打造新时代清廉海关。推进全面从严治党“四责协同”落实，深入开展专项整治、廉政警示月活动，聘请10名特约监督员，强化外出执法监督，自觉接受各类监督，切实防控执法、管理和廉政风险。深度挖掘屈原、滕代远等先贤先烈清廉事迹，打造“清风国门、清廉怀关”廉洁文化阵地，争创清廉示范科室，一体推进“三不腐”，建关以来无违法违纪情事发生。
二、突出准军治关，坚持准军建设推创建。
打造纪律铁军。突出准军事化纪律部队鲜明特点，坚持内强素质、外树形象，每年组织开展全脱产、全覆盖的准军事化集训，锻造令行禁止、整齐划一的纪律意识，弘扬“三实”海关文化。全面学习落实新版内务规范条例，深化“内务规范强化月”活动，坚持党委成员带队，不定期对工作纪律、着装规范、内务卫生等开展督察，发现问题点名道姓通报，使铁的纪律转化为干部职工的日常习惯和自觉遵循。2020-2022年连续三年获评绩效考核优秀单位，2022年获评第22届湖南省青年文明号。
建强干部队伍。坚持在研究状态下开展工作，建好青年理论研究小组和青年新媒体工作室，加强理论研究和信宣工作，2023年研究成果获署省领导批示6次，在中央电视台、海关发布、湖南日报等媒体发稿50余篇。深化岗位大练兵，人均获取岗位执法资质3.4项，5名同志技能比武获奖。积极培树身边先进典型，涌现出藏起病休“处方”奋战陆港建设的曾俊杰，连续奋战抗疫一线的李渊等一批冲锋在前、担当奉献的先进典型，近两年有3人次荣立三等功，13人获得提拔或晋升。
狠抓规范管理。着力打造“园林式”单位，持续实施绿化、硬化、美化和亮化工程，办公、生活环境更加优美整洁，荣获怀化市园林式单位、无烟机关、健康怀化行动工作优秀单位。着力抓好社会管理综合治理，2020-2022年连续三年获评怀化市平安建设先进单位。着力建设节约型机关，普及低碳生活理念，每年开展“能源紧缺体验周”等活动，2022年获评全国海关系统节约型机关、怀化市公共机构节水型单位。
三、突出文化育关，坚持共建共享促创建。
深入践行核心价值观。强化宣传教育，建设文化墙、文化长廊等宣传阵地，制作宣传手册，大张旗鼓宣传社会主义核心价值观，浓厚创建氛围。推进仪式性平台建设，在元旦、“五一”“十一”等重要节日组织升国旗仪式，及时举行入关宣誓、宪法宣誓和授衔授予等仪式。大力开展诚信建设，发布诚信倡议书，签订诚信承诺书，培育2家企业通过AEO认证，2022年获评怀化市文明窗口单位。
打造特色怀关文化。从“通道转兵”中汲取红色力量，培树“勇往‘智’前”机关文化品牌。强化思想道德阵地建设，开展“道德讲堂”“怀关讲堂”。开展“惠民便民、满意服务”，评选党员示范岗、巾帼文明岗、青年先锋岗、廉洁自律岗和志愿服务岗，树立可学、可鉴、可敬的榜样。坚持以“活动+行动”促进文明创建，成立球类等4个兴趣小组，建好职工之家、准军训练场、体能训练室和老干活动室，2021年获评湖南省直单位模范职工之家。
积极倡行文明风尚。组织文明礼仪讲座，评选文明科室、文明家庭，积极开展“文明餐桌”“文明交通”“文明旅游”“文明上网”等活动，展现干部职工良好形象。1户家庭获评长沙海关“五好文明家庭”。大力倡导科学文明卫生的生活方式，践行“快乐工作、健康生活”理念，定期开展乒乓球、篮球、书画、春秋游等文体活动。积极履行社会责任，深入开展关爱留守儿童、义务植树、交通劝导等活动。积极开展清明祭拜、重阳敬老等“我们的节日”主题活动，传承中华民族优秀传统文化。
四、突出服务塑关，坚持服务发展优创建
服务国家大局。坚决落实《海关支持西部陆海新通道建设重点举措》，全力服务怀化融入西部陆海新通道建设。坚持以最快速度指导怀化完成海关铁路监管作业场所建设，服务进口保税仓和出口监管仓建设并投入运营；主动与勐腊海关、凭祥海关、钦州港海关签署合作协议，建立西部陆海新通道沿线基层海关“点对点”联系机制，确保中老、中越、铁海联运班列常态化开行。今年1—8月，服务怀化国际陆港开行班列272列、同比增长209%，共计13610标箱、货重38.3万吨、货值13.5亿元。
服务地方发展。设立新晃海关服务站，开展关长送政策上门，深入县市区调研，支持有色金属加工产业做大做强，高效服务首届湖南（怀化）RCEP经贸博览会，打造武陵山片区高质量发展的重要引擎。采取“指导备案一批、免费检测一批、促进出口一批”措施，助力茶叶、米粉、鲜鸡蛋等10余种特色农产品走出国门。采取关区首创的多场所高效集约化管理模式，指导完成跨境电商监管作业场所建设并通过验收，实现9610直接出口常态化，构建东盟方向跨境电商物流通道。发挥海关外贸统计数据优势，强化湖南对东盟贸易数据分析，积极建言献策，助力怀化打造“国际箱包、种业之都”。1－7月，怀化外贸进出口49.1亿元，同比增长160%，增速居全省第1位。
服务企业群众。深化推广“提前申报”“两步申报”通关模式，指导企业灵活自主选择转关或一体化通关模式，提供7×24小时预约通关服务。推行“铁路进出境快速通关”模式，积极探索“运抵直装”“抵港直提”等改革举措，便利企业就近办理舱单业务，简化转关申报手续。今年7月，经怀化国际陆港进、出口货物整体通关时间分别为28.32小时、0.03小时，优于全省平均水平。汇总编制海关政策便企手册，制订怀化市企业RCEP享惠商品清单，深入企业开展调研指导20余次，联合商务部门开展企业集中培训3次，帮助企业解决实际问题12个，指导企业备案海外仓2个，签发原产地证书314份、享惠250万元。
